Ova stranica koristi kolačiće u svrhu pružanja boljeg korisničkog iskustva. Daljnjim korištenjem stranice slažete se s upotrebom kolačića te također potvrđujete da ste punoljetni.
Upišite kod 20POSTO za 20% popusta na sve narudžbe!
Dostava i reklamacije
Dostava
Dostava je moguća u Hrvatsku i sve države Europske unije.
Naručene artikle dostavljaju naši ugovorni partneri. Paketi se u pravilu dostavljaju u roku od 2-5 radnih dana (za otoke 7-10 radnih dana). U vrijeme gužvi (11.-12. mjesec) moguća su kašnjenja u dostavi.
Cijena dostave ovisi o iznosu narudžbe te se izračunava prilikom svake narudžbe i uključuje PDV.
Reklamacije
Za sve reklamacije možete se obratiti na:
Good Spirit d.o.o.
M. Krleže 28
40000 Čakovec
OIB: 70504766852
Kontakt email: uprava@thegoodspirit.eu
Upute o postupku jednostranog raskida ugovora:
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora, bez navođenja razloga, u roku od 14 dana od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača roba predana u posjed. Kako bi mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora, potrošač mora obavijestiti prodavatelja (Good Spirit d.o.o.) o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to putem obrasca za jednostrani raskid ugovora ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave kojom izražava svoju volju da raskine ugovor, poslane poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom (u kojoj su navedeni ime i prezime, adresa, broj telefona, telefaksa i adresa elektroničke pošte, te ugovor/narudžba koji potrošač raskida).
U slučaju jednostranog raskida ugovora potrošač snosi izravne troškove povrata robe, i dužan je vratiti robu Good Spirit d.o.o. neoštećenu, bez nepotrebnog odgađanja, putem pružatelja poštanskih usluga, zajedno s računom, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je uputio odluku o jednostranom raskidu ugovora trgovcu.
Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom sukladno članku 77. stavak 5., osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Good Spirit d.o.o. dužna je bez odgađanja, a najduže u roku od 14 dana od dana zaprimanja obavijesti potrošača o jednostranom raskidu ugovora, vratiti potrošaču uplaćeni novac, ali ne prije što primi vraćenu robu.
U slučaju da je roba koju potrošač vraća oštećena i nije za daljnju prodaju Good Spirit d.o.o. nije obvezna prihvatiti povrat takve robe. U slučaju da je robi rukovanjem potrošača umanjena vrijednost, Good Spirit d.o.o. ima pravo na razmjerno umanjenje iznosa koji vraća potrošaču.
U slučaju da naručite robu i odbijete ju primiti bez razloga (ambalaža nije oštećena), Good Spirit d.o.o. ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos izravnih troškova povrata proizvoda.
Odredbom Europske komisije br. 524/2013 o on-line rješavanju potrošačkih sporova koja se primjenjuje od 09.01.2016 godine, u pogon je stavljena Platforma za online rješavanje potrošačkih sporova (Platforma za ORS).
Elektronska poveznica (link) na Platformu za ORS - https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR
U slučaju neriješenih prigovora potrošači mogu rješavati potrošački spor putem tijela za ARPS sukladno Zakonu o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova (NN 121/16) . Trgovac Ekupi d.o.o. će u slučaju podnošenja prijedloga za mirenje sudjelovati u postupku pred ARPS tijelom: Centar za mirenje pri Hrvatskoj udruzi poslodavaca, Radnička cesta 52/I, 1000 Zagreb, Hrvatska, ili na http://www.hup.hr/
Podaci o trgovačkom društvu:
Good Spirit d.o.o.
40000 Čakovec, M. Krleže 28
OIB: 70504766852
Društvo je upisano u registar Trgovačkog suda u Varaždinu pod brojem 070138990, Tt-16/808-4
Poslovna banka: Privredna banka d.d., žiro račun HR6625000091101055378
Porezni broj: HR70504766852
Temeljni kapital društva iznosi 60.000,00 kn i uplaćen je u cijelosti.
Direktor i član uprave je Davor Balaško, zastupa društvo pojedinačno i samostalno.